商家按摩卡伪造签字的消费，如何维权？

【留言内容】

我在一家店办理价格2980元10次的按摩卡，仅在2019年使用了4次，因为疫情原因没去消费，直到2023年3月20日商家给我发信息说整个店搬家了，给我发了新店的位置。

3月22日我才再次去到店里又做了第5次按摩，这时发现我的体验卡上的次数竟然被别人冒名顶替伪造我签字使用2次，消费了598元！！最可笑的是因为我签字连笔，本人姓名，商家看不清楚，伪造签字时连我的名字都写错了，对此商家供认不讳，但是得知我在维权后，拒不赔偿道歉，还一再推诿。如果不是我本人突然去了现场，检查了消费记录，商家以为我多年不去就想私自侵吞我的消费卡，现恶行暴露，商家开始打电话骂人并且骚扰我，甚至开始抵赖不承认他家有按摩业务，而后又开始推给上家店，各种胡搅蛮缠。今天商家给我打电话推诿，我说你不承认有按摩那我进门以后去的是哪？在哪做的按摩，商家直接说那以后就不让你进门！（此对话我有录音），

我要求无良商家退还我5次未消费的金额，赔礼道歉！

【法律回复】

对方的行为属于违约行为，您可以直接向商家所在地法院起诉，请求解除合同，退还预付费。

法律依据如下：《民法典》定：有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务。第五百六十六条规定：合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。

合同因违约解除的，解除权人可以请求违约方承担违约责任，但是当事人另有约定的除外。 以上内容仅供您参考。

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