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虚假的豪华民宿如何维权

来源: 大同法制网 2023-11-27 16:10:50 显示全部楼层 |阅读模式
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    上个月,我和朋友以1600元的价格在网上预订一家综合评分4.6分的“豪华民宿”。入住后我们才发现,所谓的温泉别墅与平台上展示的完全不符。厨房内外都是油污,根本无法做饭、烧烤;KTV影像模糊,且歌单老旧。请问,我们可以申请补偿吗?该如何维权?

  法律解答:

      根据相关法律规定,广告不得含有虚假或引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。广告主应对广告内容的真实性负责。
  而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者在网络平台以某一具体价格预订民宿并支付成功,便和商家形成了合同关系,商家应依约履行。
  该民宿在网上推出来的照片、介绍与线下的实际情况严重不符,经营者涉嫌作虚假广告,欺骗、误导消费者,违反了广告法和消费者权益保护法的相关规定。
  因此,民宿经营者若涉嫌使用虚假手段侵犯你作为消费者的权益,并诱使你与其交易,可能构成合同瑕疵履行。你有权向民宿经营者要求减少订房价款,同时也可向网上订购民宿的平台进行投诉,还可向监管部门,例如文化和旅游局、市场监督管理局进行投诉,或向法院提起诉讼。


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咨询:13015398243(加V)

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