平安夜不点套餐被商家赶走，商家强制点套餐是霸王条款吗？

大同法制 · 2020-12-27 21:21:43

求助：
   平安夜不点套餐被商家赶走，餐厅称不能单点，商家强制点套餐是霸王条款吗？

大同法制网律师团：
   有的网红餐厅调子很高，尤其是在节日的时候，为了多赚钱，强制消费。一名来自郑州的网友爆料称，自己跟男朋友去胡桃里音乐餐厅过圣诞，却被店家强制要求点套餐，还表示：不想点套餐就别来！
   据悉，套餐内包含酒水。对此，当事人表示，自己酒精过敏，男朋友也是开车前来，实在没办法饮酒，被拒绝单点后还被赶出店面。
   对此，商家回应，过节的时候客流量比较大，套餐会方便一些，而且已经提前在门口贴了告示，晚上十点以后就可以单点了，每个进店的顾客，服务员也会再解释一遍。如果接受不了可以不来店里消费，而且他们从来没有赶走过顾客，而是顾客不愿消费后，自行离开。
   不过商家这样回应也不能洗脱霸王条款的嫌疑。
   根据《消费者权益保护法》消费者享有自主选择商品或者服务的权利，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身损害的享有依法获得赔偿的权利。
   消费者遇到商家在提供服务过程中违背消费者意愿,强制消费者购买商品、服务，搭售或附加其他不合理条件此类强制消费行为时，要勇敢的说不，及时拨打12315热心或向消保部门求助，维护自己的合法权益。