豪华精装只要888？法官告诉你亏大了！

       近年来，本市的房地产交易市场持续火热。不管购买的是新房还是二手房，很多人买房后都会按照自己的喜好装修一番。房屋装修是一项既繁重又繁琐的事务，涉及到装修公司的考察、施工方案的推敲、选材用料的考量、装修价格的磋商等诸多方面。对于初次涉猎装修事务或装修经验不足的人而言，有些承诺、有些宣传看起来很美，但一不小心便可能入“坑”踩 “雷”。
       在此，将司法实践中发现的几种常见装修“陷阱”整理出来，谨供消费者在装修时参考。
       A公司通过其网站及公众号等发布“全城征集令”，在全市范围内征集样板房100间。对于有幸选中的样板房，该公司承诺除了给予高规格的装修外，若业主后期配合作为样板房宣传，其将在三年内将装修款分期全额返还。张阿姨看到活动后心动不已。看着A公司偌大的门面、现场热闹的氛围，在销售人员的强烈推荐下，张阿姨简单咨询后便果断与A公司签了协议。之后，她将装修款全额付给了A公司。
       装修期间，张阿姨发现似乎A公司的现场施工并非如当初宣传时那般高标准、严要求，但每次经销售员一番劝说，想到将来会全额返现，张阿姨便作罢了。
       装修完工后，起初，张阿姨尚能在该公司APP上查询到其账户内返现了部分虚拟币，但虚拟币却无法提现。张阿姨遂向A公司反映情况，收到的仍是销售员的一番耐心劝说。
       不久，APP突然无法打开、销售员电话关机、原本人潮涌动的公司办公地已人去楼空。张阿姨惊觉上当受骗，遂报警。因警方未予立案，张阿姨向法院提起诉讼。
       此案诉讼过程中，张阿姨面临以下难题：
       难题一：A公司跑路，其相关网站及APP已无法打开，原本作为张阿姨重要证据的电子证据已无法提供，可能造成该节事实难以被法院认定。
       难题二：因返现协议约定装修款分三年逐步返还，三年期限未满时，张阿姨可能无法就全部款项进行主张。
       难题三：A公司已人去楼空，负责人亦下落不明，公司账户早已没有资金，张阿姨即便胜诉，执行亦难保证。
小贴士
⚠️ 谨慎识别返现套路，切莫因贪图小利而吃了大亏。
⚠️ 拒绝“虚拟币”之类待兑承诺，注重实际可享的优惠。
⚠️ 妥善保管书面合同及付款凭证，及时保留宣传网站或APP等相关电子证据，必要时可采取公证方式。

       B公司大肆低价宣传每平米888元豪华精装套餐、包工包料。正打算翻新老屋的王大爷买菜路过，公司老板黄总热情招待了王大爷，黄总拍着胸脯保证，若王大爷选择了他们的888套餐，其将免费赠送王大爷一盏知名品牌的灯具，一切都好商量。黄总的承诺让原本犹豫的王大爷吃了一颗定心丸。
       当天，王大爷便与B公司签订了总价为89000元的包工包料装修全套餐。
       由于签约仓促，双方对于装修方案、装修细节尚未沟通，装修图纸也未商定。出于对黄总的信任，双方决定一边施工一边沟通细节。然而，装修公司提供的装修方案，王大爷始终不甚满意，图纸几经修改也难以定夺。静下心来的王大爷发现所谓888豪华套餐中配置的灶具、洁具等多款产品均为多年前的老旧款式，部分产品厂家已停产。
       王大爷希望更改套餐中的部分产品，但装修公司却报出了大大高于市场价格的加价费用，而黄总对其当初口头承诺的免费赠送灯具一事也含糊其辞……
       开工不久，双方就因施工方案、辅材的品牌规格以及装修价款的变更等产生争议，装修公司停工、王大爷也停止了付款。之后，双方多次协商未果，王大爷诉至法院。
       此案诉讼过程中，王大爷面临以下难题：
       难题一：当初信誓旦旦承诺的黄总如今改了口，未将口头约定订入合同的王大爷还能要求装修公司履行承诺吗？
       难题二：仓促签约，只选定了套餐、商定了总价，却未对施工图纸、辅材规格等明确约定，履行时产生争议，过错该归责何方？
       难题三：反复协商以及提起诉讼导致房屋长期空置，房屋的空置损失实则已大大超过双方争议的装修损失，扩大的损失由谁承担？
小贴士
⚠️ 装修公司作出的口头承诺，应订入书面协议。
⚠️ 对明显过低的报价，消费者需谨慎签约，明确施工方案、选材用料。谨防掉进不法商家精心设计的低价“陷阱”。
⚠️ 争议发生及时沟通，确实协商不成的，保留好证据后及时收回房屋，避免损失无限扩大。

       陈先生与C装修公司签订《房屋装饰装修合同》，合同看似规范工整，并附有详细报价单，价格也较别家优惠，陈先生甚为满意。
       开工不久，陈先生频频接到施工人员提出的加价要求。
       随后，陈先生方才发现部分必须或极可能要做的项目并未包含在报价单中，陈先生要做需另行支付费用。
       陈先生认为装修公司故意漏项、刻意隐瞒，以虚假低价取得客户信任、订立合同、人为制造增项，情绪激动的陈先生不愿再支付任何款项。双方为此产生争议。
       此案诉讼过程中，陈先生面临以下难题：
       难题一：因装修经验不足，且未多家了解，未发现报价单中漏项陷阱的陈先生，恐难以要求装修公司就未约定的项目免费进行施工。
       难题二：合同系双方磋商后自愿签订，陈先生主张装修公司欺诈，现有证据难以支撑。
小贴士
⚠️ 房屋装修前，应对通常的装修项目、装修流程、规范做法等进行初步了解。经验不足人士，亦可向身边有装修经验的朋友请教。
⚠️ 确实发生漏项或需要增项时，应保持理性沟通，尽量协商解决。

       退休后的李阿姨生活简朴，房屋装修也力求简单实惠。比对了多家装修公司报价后，她都觉得太贵。经熟人介绍，李阿姨认识了包工头万某，万某的报价比装修公司都低，经过协商双方签订了装修合同。
       该合同明确约定了李阿姨每笔款项的付款期限，未约定工程分段验收期限，仅约定了最后的竣工日期。关于装修标准及用料，则由万某手写了一份简单概括的说明。
       装修开始后，李阿姨按约支付了首期工程款，万某因同时承接了多个装修项目，又无稳定的施工人员，案涉工程做做停停。急于居住的李阿姨多次通过介绍人催促万某，现场施工依然断断续续。
       眼看到了合同约定的第二期款项支付日，李阿姨觉得万某工期实在拖拉，很可能无法按期完工，为迫使万某尽快完工，李阿姨推迟了第二笔装修款的支付。
       之后，万某加派了人手，工程终获竣工。因竣工日期确晚于合同约定的日期，李阿姨在支付了前两期款项后，以工期延误为由拒绝支付剩余装修款，并要求万某承担违约责任。并表示其自行购买并存放于施工现场的装修材料丢失，万某保管不当应当赔偿。
       万某反诉认为，其已经实际装修完毕，工期虽有延迟，但李阿姨延迟支付装修款违约在先，其无需承担迟延完工的违约责任，且李阿姨亦应付清剩余工程款。
       此案诉讼过程中，李阿姨面临以下难题：
       难题一：因预计万某无法按期完工，李阿姨采取延迟付款的方式迫使万某尽快复工，导致其自身出现违约情形。在双方均有违约的情况下，原本有理的李阿姨，恐将失去原先的诉讼优势。
       难题二：对于所谓丢失的装修材料，李阿姨并未留存其交付万某保管的证据，在万某不予认可的情况下，李阿姨主张的赔偿请求，恐难得到法院的支持。
小贴士
⚠️ 审判实践中，经常遇到一方当事人通过延迟付款的方式倒逼对方当事人履行义务，殊不知，合同对双方当事人的履行期限可能有着不一样的约定。不安抗辩权有其严格的适用条件，稍有不慎，将会使自己陷入先行违约的被动境地。
⚠️ 包工头、马路施工队缺乏约束、缺少正规培训，即便熟人介绍，实际施工如何也极难掌控。
⚠️ 装修期间装修及送货人员更迭频繁，各类装修材料应妥善保管，以免遗失。如确需他人看管，可与装修公司或是施工负责人协商，明确保管义务，并留存相关证据。

法官支招
一、提高防范意识，选择优质、正规的装修公司
（1）考察公司资质
       查看公司营业执照，核查其业务范围是否与经营许可范围一致；可至企查查、企信宝等应用软件查看该公司有无登记异常或经营异常情况，包括有无营业执照吊销、注销情形、有无异常年检情形以及各类涉案、涉诉信息等。
（2）考量专业程度
       包括员工是否认真、负责，设计是否合理、专业，报价是否清晰、全面，客户评价是否优质、中肯等等。
（3）判断风格契合度
       不同的装修公司可能有各自擅长、熟悉的装修风格或装修领域，根据自身的需求以及自己的喜好，寻找更加契合自己风格以及喜好的装修公司，避免理想与现实产生落差。
二、增强契约意识，合同约定明确、全面
（1）明确阶段节点
       装修耗时较长，涉及多个环节，装修公司需提前安排、环环相扣。合同应对进场时间，以及隐蔽工程、木工、瓦工、油漆工等施工期限、验收时间等各阶段明确约定，对应的各期款项的付款时间亦应约定明晰，避免事后扯皮不清。
（2）明确规格标准
       要想呈现理想的装修效果，不仅需要专业、规范的施工，选材用料也很关键，尤其是在装修公司半包或全包时。因此，签约时可对所用材料的具体品牌、产地、规格、单价等均予以明确。如需变动或补充，及时签署补充协议。
（3）明确违约责任
       违约责任是合同的重要组成部分，没有违约责任的约束，再详尽的约定也是一纸空文。针对合同所载的各方权利义务，应明确违反时各方应当承担的违约责任。清晰的违约条款有助于促使各方按约履行各自的义务，避免争议发生。
三、提升证据意识，尽量做到事过留痕
（1）保留付款证据
       装修合同履行过程中，消费者的主要义务便是付款义务。在电子支付应用普及的当下，消费者应注意保留各类付款证据，尤其是在向个人等非合同约定账户付款时。
（2）保留增减项证据
       装修过程中出现增项、减项，或者变更施工方案后装修公司给出新承诺、新优惠等情形，实属常见。此时，应及时签署补充协议或在其他载体上进行确认，避免事后产生争议。
（3）保留争议解决证据
       若装修过程中发生争议，双方可尽量理性沟通解决，降低维权成本。若已达成一致，应保留磋商一致的证据。若协商不成，也应采取减损措施，并及时诉讼或仲裁解决。

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