产品出现问题未及时召回，是否要承担责任？

求助：

我们公司是一家手机公司。前段时间，公司开发上市了一款新手机，但内控人员发现该款手机存在经常死机现象，建议召回这批上市手机。公司领导却认为，经常死机不属于核心缺陷，如果召回，可能影响公司声誉。请问，如果发现产品存在问题不召回，是否要承担责任？

大同法制网律师团：

根据我国消费者权益保护法第19条的规定，经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。经营者对于其提供的有危及人身、财产危险的商品，应当立即采取补救措施。依照我国侵权责任法第46条的规定，产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取警示、召回等补救措施。未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害的，应当承担侵权责任。根据上述规定，对于缺陷产品，生产者、销售者应当及时采取召回措施；若未采取警示、召回等补救措施而造成他人损害的，应当承担侵权责任。

如需咨询更多内容 请联系大同法制网

法制宣传、法律服务、法治维权

优选大同法制网（www.dtfz.net）

更多资讯关注大同法制网公众号