索赔10万！因脱发起诉洗发水生产商，法院判了！

大同法制 · 2021-4-14 20:43:57

近日，法院审理了一起因使用洗发产品后脱发引起的纠纷案件。

使用某知名品牌洗发产品后，头发开始结块、掉落......虽及时就医、停用产品，却未能阻挡脱发最终头发全部掉光。

郁气难纾的小美（化名），一纸诉状把洗发产品生产商告上了法庭，要求其承担产品侵权责任。

女生索赔精神损失费10万元

庭审中，小美方认为涉案洗发产品质量存在问题，故依产品侵权责任主张被告赔偿医药费、假发套费、精神损失费等共计10万余元。

而被告辩称，被告生产的产品均经国家严格检测，是合格产品，不可能造成原告诉称的脱发结果。不同意承担产品责任。

本案焦点在于“原告头发脱落是否系因使用被告产品造成”，而“法官也细致地了解了情况”：

①国家保洁产品质量监督检验中心出具的《检验报告》，无法认定本案所涉产品存在质量缺陷。

②上海市皮肤病医院出具的《化妆品诊断意见书》，无法认定“鸟巢状发”（结团）会造成头发全部脱落，形成“斑秃”的后果。

③原告在停用被告产品后，脱发越加严重，医院就诊拟是“斑秃”。现代医学认为，本病与神经系统功能紊乱和免疫反应有关。

综上，因难以认定直接因果关系，法院判决驳回原告的诉讼请求。

但一审判决后，小美不服，继续上诉。上海市第一中级人民法院认为，原审法院所作判决正确，驳回上诉，维持原判。

“秃”如其来，已成了当下很多年轻人的痛。法官表示，遇到消费问题，我们在鼓励大家运用法律武器维护合法权益的同时，也想提醒大家维权要依法，诉讼维权更要讲究合法合规、有理有据。