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银行卡莫名被盗刷,责任在何方?

来源: 大同法制网 2017-10-24 21:43:12 显示全部楼层 |阅读模式

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曹某名下的一张中国工商银行卡被他人通过POS机消费和ATM机取款,盗走22万多元。曹某多次找银行协商赔偿未果,于是向法院提起诉讼。法院最终判决银行承担75%的责任,曹某承担25%的责任。
近两年,银行卡被盗刷的案件频发,储户和银行之间类似的法律纠纷也多了起来。储户的银行卡被盗刷后,应该由银行来承担责任?还是由盗刷人来承担责任?可以直接起诉银行还是需要先等待刑事案件的结果?起诉银行的话怎样才能胜诉?
储户应举证事实
银行卡被盗刷这种案件,刑事侦破的难度很大,需要花费的时间很长。最终抓到犯罪嫌疑人后,犯罪嫌疑人的钱往往也挥霍的差不多了,很难真正赔偿储户的损失。因此,一般储户都会直接到法院去起诉银行。在诉讼中,有些银行会提出“先刑后民”的抗辩,即主张先解决刑事案件,等刑事案件结束后再提民事诉讼。不过在目前的司法实践中,法院不会因此而中止民事案件的审理。
在储户诉银行的民事案件中,储户应对存在他人利用伪卡盗刷的事实提供证据加以证明,比如提供同一时间本人在本地的刷卡消费记录,或者提供公安机关出具的储户报案时银行由本人持有的《说明》。如果储户提供了以上证据,则可以说明银行卡被盗刷是伪卡交易,银行违反了其应负担的安全防范义务,应承担相应的赔偿责任。
银行卡被盗刷后,储户怎么做?
一般来说,发现银行卡被盗刷后,储户应该做到以下几点,才能挽回损失或尽量减少损失:
1、发现被盗刷后,应立即打电话给银行客服冻结账户或者挂失,因为盗刷可能是分几笔操作,越快越有可能最大程度减少损失;
2、拿实名的银行卡或信用卡到附近的商场或便利店进行消费,证明本人和卡均不在盗刷现场。
3、赶到附近的派出所报案。
4、与银行联系,协商看如何追回损失。
大同法制网提醒
互联网信息技术发达,个人信息泄露的情况严重,不法分子容易利用个人信息进行诸如盗刷银行卡之类的违法行为。
如果要办卡一定要去正规渠道,不要找“代办公司”代办;刷卡消费时注意不要泄露银行卡信息,输入密码时注意遮挡,防治被偷窥;不要贪小便宜,添加陌生的微信公众号或个人号,以免个人信息被泄露;网络上的不明网络链接不要点击,免得中了木马病毒;银行卡和手机上一般都有个人信息的资料,所以过期的银行卡不要随便乱扔,废旧的手机不要贪便宜出售。如果开办银行卡,一定要开通交易短信提醒,这样可以随时掌握银行卡内的动向。

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